大學(xué)生甲因怕與人交往前來咨詢。為了減少和舍友的接觸，起先他是早出晚歸，后來干脆改成走讀，終因路途太遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)自然受到嚴(yán)重影響。
學(xué)生乙的情況則是：他不知道自己是為什么，一聽說有集體活動(dòng)就緊張，只要能逃就逃，因此同學(xué)對(duì)他很有意見。
雖然甲和乙的表現(xiàn)形式不一樣，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們存在過度的社交焦慮。
社交焦慮還表現(xiàn)為當(dāng)眾說話緊張、異性交往緊張等。
社交焦慮發(fā)展到極端就是社交焦慮癥或社交恐怖癥。表現(xiàn)為情緒上的緊張、不安、擔(dān)心甚至害怕，還伴隨植物神經(jīng)功能紊亂的情況，如：心跳加快、出汗、臉紅、發(fā)抖、呼吸困難、尿頻、尿急等生理表現(xiàn)。行為上還伴有回避。
所以要說“過度”兩個(gè)字，是因?yàn)�，任何一種情緒都有很重要的適應(yīng)功能，只有當(dāng)其“過度”或者“不足”時(shí)才會(huì)產(chǎn)生問題。就社交焦慮而言，其適度時(shí)是有利于人的社會(huì)交往的，適度的社交焦慮能讓一個(gè)人最充分地展示自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。想一想青春期異性交往中男孩子的侃侃而談和女孩子的妙語(yǔ)連珠，那都是適度焦慮的功勞。
某種意義上說，社交焦慮癥和社交恐怖癥是青春病，因?yàn)樗陌l(fā)作高峰期是在青春期。導(dǎo)致社交焦慮癥的原因很多。不同心理學(xué)流派有不同的解釋，精神分析學(xué)派認(rèn)為是童年創(chuàng)傷事件的結(jié)果，例如孩子從小受到大人的苛求甚至傷害，長(zhǎng)大后就會(huì)特別怕人;而社交恐怖癥患者，往往幼時(shí)有被虐待甚至被侵犯的經(jīng)歷;行為治療學(xué)派認(rèn)為是小時(shí)候的環(huán)境造成的，比如現(xiàn)在的獨(dú)生子女，從小就沒有伴，加上上學(xué)后由于高考制度的原因，老師和家長(zhǎng)都只關(guān)注他們的學(xué)習(xí)，孩子非常缺乏與人交往的機(jī)會(huì)，因此也就無法積累與人交往的經(jīng)驗(yàn)和解決人際問題的能力;此外，失敗的人際交往經(jīng)驗(yàn)，也容易導(dǎo)致青春期社交焦慮;而若從認(rèn)知治療學(xué)派的觀點(diǎn)看，社交焦慮是由認(rèn)知障礙所導(dǎo)致的，所謂認(rèn)知障礙是指認(rèn)知上存在的問題，它包括認(rèn)知歪曲和認(rèn)知缺乏兩大類。認(rèn)知歪曲是指認(rèn)知中存在著錯(cuò)誤的、不合理的、片面的或偏執(zhí)的成分，如：“交往中正視別人是不禮貌的”。認(rèn)知缺乏則指認(rèn)知中缺乏有關(guān)的常識(shí)，如：“我從來不知道和人交往時(shí)要正視別人”。
從預(yù)防角度看，上述不同心理治療流派的社交焦慮的病因說已經(jīng)給我們提供了很好的思路。做家長(zhǎng)的如果能夠從以上幾方面加以注意，就可以提高孩子的社會(huì)適應(yīng)力，使孩子避免在青春期發(fā)生社交焦慮或者恐怖。
那么大學(xué)生該怎樣面對(duì)自己的社交焦慮傾向呢?從廣義看，因?yàn)槭乔啻翰�，所以，絕大多數(shù)同學(xué)的社交焦慮是可以靠機(jī)體自身的成熟而解決的，此外，我們也可以靠自身的調(diào)節(jié)去使社交焦慮降到適度的狀態(tài)，具體方法包括：
首先，社交能力是要在與人交往的實(shí)踐中才能夠真正練出來的。因此，有點(diǎn)過度社交焦慮的同學(xué)要采用“小步子原則”，也就是以逐漸擴(kuò)大自己社交范圍的方式解決自己的過度焦慮問題，比如：可以先從家族中的同齡人開始學(xué)習(xí)交往，也可以從宿舍關(guān)系開始，再擴(kuò)大到班級(jí)、系里和學(xué)校乃至于社會(huì)。
其次，要去除完美主義傾向。很多年輕人有過度社交焦慮，不是因?yàn)橛腥穗H交往的能力問題，而是由于他的完美主義傾向使他習(xí)慣于把注意力集中在別人對(duì)自己的否定性評(píng)價(jià)上，久而久之，就容易產(chǎn)生社交焦慮。因此需要從調(diào)節(jié)完美主義傾向入手。
再者，要增強(qiáng)自己的自信，很多時(shí)候，年輕人社交焦慮的根子在于不自信，如果我們對(duì)自己有足夠的自信，在與人交往時(shí)就會(huì)坦然、從容得多。
最后，要學(xué)習(xí)一些基本的社交常識(shí)，包括：主動(dòng)介紹自己、微笑、與人說話時(shí)要正視對(duì)方、傾聽時(shí)神情要專注;要懂得欣賞并夸獎(jiǎng)別人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)用實(shí)事求是的稱贊去滿足他人的“社會(huì)贊許需要”;還有就是要學(xué)習(xí)用建設(shè)性方式去處理自己面臨的人際問題。
當(dāng)然，如果自我調(diào)節(jié)沒有效，就要去向?qū)I(yè)人員求助，比如學(xué)校里的心理咨詢老師和�？漆t(yī)院里的心理醫(yī)生。
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